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    发布者:admin 发布时间:2020-11-29 06:16 点击:1689}

    申通快递员入室殴打女客户现场照 快递员资料遭人肉

    近日,一女网友在微博上称:因为自己投诉了申通快递的一名派件员,被快递员入室打致重伤。

    据了解,该网友名叫王佳妮,居住在北京管庄附近。王佳妮告诉记者,自己的快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理。在与快递员电话沟通无果后,她向申通公司投诉了该名快递员。

    但是,王佳妮在发起物流投诉不久,就收到了该派件员发来的充满愤怒的短信,以及在电话中各种脏话的辱骂。

    6月24日,因为无法接受突如其来的辱骂,王佳妮在电话中表示将继续投诉该派件员。

    但是令她没有想到的是,在挂断电话的20分钟后,该派件员手持一块石头冲到自己家中,用石头狂砸自己的头部、背部,并对自己拳打脚踢,导致自己意识不清,浑身上下鲜血淋漓。多亏室友及时赶来并且报警。

    申通快递员入室殴打女客户现场照 快递员资料遭人肉

    王佳妮现在头部的伤口已经缝合,正在康复阶段,但仍然会伴随头晕,恶心的症状。

    王佳妮称,自己在事发后致电申通快递北京管庄公司,对方称向上级反映情况以后会给予回复。但是三天来申通快递一直没有出来道歉,而且态度冷漠。

    记者致电申通快递客服电话,对方称,公司之前对这一情况并不了解,稍后会致电申通快递北京方面了解情况,如果情况属实将会配合派出所接受调查。

    今天下午,@北京申通快递微博发布公告称:对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,我们尊重事实真相,主动配合公安机关对事件进行调查,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。

    申通快递员入室殴打女客户现场照 快递员资料遭人肉

    6月27日凌晨,网友“冰淇淋喵喵”通过微博曝光自己因投诉,遭申通快递员入室手持石头暴打至重伤一事。该网友表示,报警后三天申通未给出任何回复,无奈之下只得将遭遇发至微博。

    时间曝光后,不少网友纷纷力挺,随后@北京申通快递 通过官微发布致歉声明,并表示将严肃处理。

    据了解,网友“冰淇淋喵喵”因出差期间在没收收到快递的情况下,申通快递员以“本人签收”的名义进行了处理。与快递员沟通无果后,该网友对其进行了投诉,快递员被公司罚200元,随后入室报复。

    “冰淇淋喵喵”表示,申通派件员手持一块有棱角的石头闯入其家中,用石头狂砸其头部,造成血流不止,双手、背部、头发也遭到了伤害,随后弃掉凶器逃走。

    目前,犯罪嫌疑人已被拘留,该网友头部被快递员用钝器砸出了深坑,已缝针。

    据悉,事后3天内,他联系了95543申通总机、申通北京区以及快递员所在的申通站点,但申通方面一直没有道歉,并且丝毫不做回应。

    27日凌晨,“冰淇淋喵喵”将事件曝光到微博上,今天下午北京申通快递官微才发布致歉回应:

    对此事给消费者带来的伤害和影响,我司也十分愤慨,在此向客户致歉。

    事件经过:获悉快件投诉后,我司积极与客户进行沟通处理。当得知业务员可能存在侵害客户人身安全的行为之后,北京申通官庄工作人员对其进行劝说将其“留住”,并主动在服务站点辖区警局报警,扭送公安机关,配合公安机关进一步对事件进行调查。我司绝不会逃避任何责任,更不会“容忍”任何侵害客户行为的存在,我们尊重事实真相,主动配合公安机关对事件进行调查,给公众一个交代,并对该事件所涉及的人员和站点进一步严肃处理。”

    随后,“冰淇淋喵喵”表示:“在苦苦等待三天后,在舆论已经沸腾了之后,在众多网友的支持和呼吁之下,申通,你们终于出面回应,但遗憾的是截至目前我没有接到任何申通电话,微信,短信,微博留言,所以何来对消费者的关注?何来对消费者权益的维护?我不会让这种羞辱的血白流!申通快递,我等你的态度。”

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